Manual do Usuário

• Leia atentamente os Manuais do Usuário e conheça os procedimentos que devem ser adotados para fazer sua solicitação.

Cadastro

• Faça seu cadastro no sistema. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e senha de acesso;
• Pronto, você está apto a fazer o seu pedido de informação.

Faça seu Pedido

• Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha;
• Preencha o formulário de solicitação de pedido;
• Guarde o seu número de protocolo. Ele também será enviado para o seu e-mail.

Acompanhe seu Pedido

• Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha;
• Consulte o andamento da sua solicitação usando o seu número de protocolo ou um dos filtros do sistema;
• Você receberá um e-mail se a sua solicitação tiver o prazo prorrogado ou for reencaminhada.

Obtenha a sua resposta

• Sempre que possível, a resposta será dada da forma de sua preferência: por meio eletrônico, por correspondência (com custos) ou por busca/consulta no próprio órgão (que pode ter custos ou não).